Pit Stop, com Olavo Centeno, episódio 3
Série: Como não perder o cliente
Como reter clientes nas concessionárias
Esse é o terceiro episódio dando sequência a série “Como não perder cliente”, com o especialista em pós-vendas, Olavo Centeno.
Neste Pit Stop, Olavo fala sobre dois elementos importantes para manter os clientes na empresas:
• Conveniência: Conveniência é algo importante para o cliente, então saber o que eles esperam agrega muito ao pós-vendas;
• Tempo: Respeite o tempo para o cliente ficar no seu pós-vendas. Ter a atenção das pessoas é algo muito precioso, portanto respeitar o tempo e a atenção do cliente é fundamental.
Ouça e entenda as estratégias específicas para encantar o cliente.
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Acompanhe o Pit Stop do Dirigindo Vendas e fique por dentro das mudanças e transformações no mercado automotivo.
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