No episódio 56 do “Dirigindo Vendas”, conduzido por Olavo Centeno, recebemos novamente o especialista em vendas, Marcelo Leal. Palestrante, consultor, mentor e diretor da Vendas3i, Marcelo compartilha insights valiosos sobre a importância da excelência no atendimento aos leads.
Olavo e Marcelo discutem a urgência de um atendimento imediato, a qualificação dos leads pelo SDR e a eficácia na passagem do bastão ao vendedor nas concessionárias, destacando as melhores práticas aplicáveis atualmente.
Além disso, é explorado também a necessidade de uma reformulação no varejo, especialmente diante das inúmeras oportunidades de negócios. Marcelo ressalta que os leads, quando bem trabalhados, podem evoluir o processo de consumo, especialmente em produtos de alto envolvimento. A série dedicada ao CRM com Sônia Gago e André Carloto também é mencionada, destacando a importância do retorno rápido do lead. Ouça aqui!
Uma abordagem inteligente para lidar com os leads é enfatizada, destacando a necessidade de uma metodologia com propósito. “Os clientes contemporâneos têm expectativas elevadas e desejam ser encantados”, destaca Marcelo. No atual cenário, as pessoas buscam experiências que despertam emoção e prazer, reforçando a importância de uma abordagem focada nesses aspectos para garantir o sucesso nas vendas.
Conheça o nosso host: Olavo Centeno
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