As empresas estão investindo cada vez mais em entregar uma boa e memorável experiência ao cliente, principalmente por conta da alta competitividade do mercado. Estratégias de UX (User Experience) são fundamentais, pois começam desde a primeira interação com a marca até a necessidade final do usuário.
Para falar sobre o tema convidamos Emerson Niide, Head UX & Marketing na Superbid Exchange e Ricardo Costa, CEO da Simple Dealers e co-criador do Business Card, ferramenta de prospecção para o mercado automotivo.
Olavo Centeno, especialista em pós-venda, comanda esse bate-papo, que faz parte da série gravada diretamente do 30° Congresso Expo Fenabrave, no estande da Auto Arremate® e Linx.
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